Wysyłka InPost · 🚚 Darmowa dostawa od 150 zł

Regulamin

Obowiązuje od dnia 01.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dikanza.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Sklep prowadzi Aduzinda Simão Monteiro Dikanza, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Dikanza, wpisana do CEIDG.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Dane sprzedawcy i kontakt

  • Sprzedawca: Aduzinda Simão Monteiro Dikanza, firma Dikanza
  • Adres siedziby oraz adres do zwrotów i reklamacji: ul. Piotrkowska 276A, 90-361 Łódź
  • NIP: 7252367525
  • REGON: 544938720
  • Adres e-mail: kontakt@dikanza.pl
  • Adres e-Doręczeń: AE:PL-38271-20049-BDDWS-33

Kontakt ze sklepem odbywa się drogą elektroniczną na adres kontakt@dikanza.pl.

§ 3. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie.
  • Produkt na indywidualne zamówienie – produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie personalizowany na jego zlecenie, poza dostępnym asortymentem sklepu.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. Produkty, ceny i informacja o cenie (Omnibus)

  1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki należne.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
  3. Produkty oferowane w sklepie są gotowe i sprzedawane z dostępnego zapasu. W sklepie prezentowana jest liczba sztuk przygotowanych do wysyłki.
  4. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę produktu z okresu 30 dni przed obniżką.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta. Klient może kupić jako gość albo założyć konto.
  3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew),
    • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: PL94116022020000000721974089.
  2. Przy płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 8. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski.
  2. Metody dostawy:
    • InPost Paczkomaty,
    • kurier.
  3. Koszt dostawy jest wskazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostawa jest darmowa przy zamówieniach od 150 zł.
  5. Wysyłka następuje do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostarczenia przez InPost lub kuriera dolicza się do tego terminu i zależy od przewoźnika.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.
  3. Aby odstąpić, wystarczy przesłać oświadczenie na adres kontakt@dikanza.pl lub na adres siedziby. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, który stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy, w terminie 14 dni.
  5. Klient zwraca produkt na adres: ul. Piotrkowska 276A, 90-361 Łódź, ponosząc bezpośredni koszt zwrotu.
  6. Prawo odstąpienia w terminie 14 dni obejmuje wszystkie produkty kupione z dostępnego asortymentu sklepu.
  7. Wyłączenie dotyczące produktów na indywidualne zamówienie. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie personalizowanego na jego zlecenie. Wyłączenie to dotyczy wyłącznie zamówień indywidualnych, uzgodnionych z Klientem, i nie dotyczy zakupu produktów z dostępnego asortymentu sklepu.

§ 10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@dikanza.pl lub pisemnie na adres siedziby, opisując wadę i żądanie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz miejskimi lub powiatowymi rzecznikami konsumentów.
  2. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12. Opinie klientów

  1. Sprzedawca może udostępniać opinie o produktach.
  2. Publikowane są wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy nabyli dany produkt. Sprzedawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani sponsorowanych jako pochodzących od Klientów.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.